1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với 7clun — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 7clun thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 7clun.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
7clun hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 7clun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính Sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 7clun.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
7clun thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ qua Zalo, Telegram, hoặc email gửi đến 7clun.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, số tiền đặt cược, tỷ lệ thắng/thua, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.
7clun không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI DSS.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7clun sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích sử dụng |
Căn cứ pháp lý |
| Xác minh danh tính và tuổi (18+) khi đăng ký |
Nghĩa vụ pháp lý & hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán thưởng |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố |
Nghĩa vụ pháp lý (AML/KYC) |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 |
Lợi ích chính đáng / hợp đồng |
| Gửi thông báo giao dịch, bảo mật tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất khuyến mãi phù hợp |
Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm |
Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích chính đáng |
| Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ |
Lợi ích chính đáng |
7clun cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
7clun không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng đối tác và nhà cung cấp xử lý USDT TRC20 — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot game và cá cược thể thao nhằm đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ bên thứ ba chuyên biệt giúp xác minh tính xác thực của tài liệu do bạn cung cấp.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. 7clun sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu giấy phép vận hành.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với 7clun và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7clun.
5
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Trang web 7clun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ mục đích bảo mật.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt cookie loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) nhằm giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 7clun.
6
Bảo Mật Dữ Liệu
7clun triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ ngân hàng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7clun được mã hóa hoàn toàn. Đường dẫn HTTPS được áp dụng bắt buộc.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin cá nhân nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) theo tiêu chuẩn AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị bật 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: 7clun thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7clun cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất về phản ứng sự cố bảo mật.
7
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
7clun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 7clun.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các yêu cầu AML (chống rửa tiền) và nghĩa vụ kiểm toán theo giấy phép vận hành.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, theo thông lệ ngành tài chính và yêu cầu kiểm toán quốc tế.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp định, 7clun sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 7clun đang nắm giữ: